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Por Faith Ashmore, Benzinga

Inteligência Artificial (IA) está ganhando popularidade no mercado de saúde, e com razão. A IA está revolucionando a indústria da saúde, otimizando planos de tratamento e possibilitando diagnósticos mais precisos. A IA também está facilitando o desenvolvimento de medicina personalizada e análises preditivas, abrindo caminho para uma entrega de cuidados de saúde mais eficiente e eficaz. Devido aos benefícios multifacetados que a IA oferece ao setor de saúde, não é surpresa que o tamanho do mercado global de IA em saúde foi avaliado em $20.9 bilhões em 2024 e espera-se que alcance $148.4 bilhões até 2029, com uma taxa de crescimento anual composta de 48.1%.

Brand Engagement Network (NASDAQ: BNAI) (BEN), uma empresa de IA que está cimentando seu lugar contra grandes gigantes da tecnologia, está trabalhando para garantir sua posição no espaço de IA. A empresa passou vários anos adquirindo patentes para aprimorar o processamento de áudio e imagem, dados de sensores e percepção e compreensão de IA. A tecnologia usada pela BEN lançou seu protótipo de avatar de IA/3D em 2020, mostrando a capacidade da BEN de mesclar tecnologia de ponta com experiências imersivas de usuário. A IA da BEN se distinguiu dos concorrentes por meio de mais de 16 módulos de IA de percepção, compreensão e resposta que facilitam uma interação verdadeiramente humanizada na forma como pode ouvir, ver, falar e reagir.

Os produtos da BEN foram criados com os consumidores em mente. De acordo com um estudo recente, 79% dos profissionais de saúde preferiram as respostas de um chat de IA em comparação com médicos ao vivo e a maioria dos usuários preferiu ouvir o Avatar de IA falar. Como tal, o modelo de IA da empresa atende às demandas de profissionais de saúde e pacientes. A BEN acredita que sua IA poderia ser útil para mais de 145.000 organizações no espaço da saúde, e a empresa busca oferecer soluções para erros humanos e esgotamento em uma variedade de operadores da indústria de saúde, incluindo hospitais, redes de farmácias e pagadores.

A empresa recentemente anunciou algumas colaborações que destacam sua posição crescente na indústria. A OSF HealthCare, reconhecida como uma das Companhias Mais Inovadoras da América pela Fortune em 2023, está se associando à BEN para trazer assistentes de IA para instalações de saúde e melhorar operações de treinamento simulado para profissionais médicos. Esta colaboração visa superar as limitações dos chatbots tradicionais desenvolvendo assistentes de IA com habilidades conversacionais avançadas e amplo conhecimento dos protocolos de saúde.

“Estamos animados para trabalhar com a OSF HealthCare pilotoando nossa tecnologia de IA em ambientes de educação profissional e continuada,” compartilhou o CEO da BEN, Michael Zacharski. “O objetivo da BEN é criar experiências ricas e envolventes para o cliente e capacitar organizações com novas ferramentas que possam acelerar a produtividade e eficiência nos negócios com nossa tecnologia de IA. Esta colaboração com a OSF HealthCare traz Assistentes de IA alimentados por voz para a vanguarda, beneficiando profissionais médicos de uma forma que se traduz diretamente em experiências de pacientes melhoradas nos ambientes de cuidados de saúde do dia a dia.”

A BEN também anunciou recentemente outra colaboração com MedAdvisor Solutions (ASX: MDR) para introduzir seus assistentes de IA em farmácias selecionadas. Esta parceria visa superar as limitações dos chatbots tradicionais, aproveitando as habilidades conversacionais avançadas da BEN e o amplo conhecimento farmacêutico, combinados com a experiência da MedAdvisor Solutions no envolvimento de pacientes impulsionado por farmácia.

“Ao nos associarmos com a MedAdvisor Solutions, estamos abrindo as portas para uma infinidade de oportunidades pelo espaço de saúde,” explicou Michael Zacharski. “Os clientes confiam na BEN para implantar um assistente de IA altamente avançado e maduro como uma ferramenta conversacional de próxima geração que pode substituir chatbots para organizações de todos os tamanhos. O assistente de IA existe para fornecer um ambiente educacional e uma conversa pessoal sem pressa sobre regimes de medicamentos para melhorar a experiência do cliente, do varejo de farmácias e do fabricante farmacêutico. Estamos muito animados em aplicar nossa tecnologia para ajudar pacientes e elevar sua experiência de saúde.”

À medida que mais e mais empresas de saúde abraçam o potencial da IA, ter uma infraestrutura sólida com os serviços de que precisam será fundamental para uma adaptação eficaz. A tecnologia da BEN poderia ser a solução para empresas de saúde que desejam uma experiência personalizada para o cliente e procuram integrar tecnologia moderna em bases existentes.

Foto em destaque por Igor Omilaev em Unsplash.

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