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Par Faith Ashmore, Benzinga

L'Intelligence Artificielle (IA) gagne en popularité sur le marché de la santé, et pour de bonnes raisons. L'IA révolutionne l'industrie de la santé en rationalisant les tâches administratives, en optimisant les plans de traitement et en permettant des diagnostics plus précis. L'IA facilite également le développement de la médecine personnalisée et des analyses prédictives, ouvrant la voie à une prestation des soins de santé plus efficace et efficiente. En raison des avantages multifacettes offerts par l'IA au secteur de la santé, il n'est guère surprenant que la taille du marché mondial de l'IA dans le secteur de la santé ait été estimée à 20,9 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 148,4 milliards de dollars d'ici 2029, à un TCAC de 48,1%.

Brand Engagement Network (NASDAQ: BNAI) (BEN), une entreprise d'IA qui cimente sa place face aux géants de la technologie, s'efforce de consolider sa position dans l'espace de l'IA. La société a passé ces dernières années à acquérir des brevets pour améliorer le traitement du son et de l'image, les données de capteurs et la perception et la compréhension de l'IA. La technologie utilisée par BEN a lancé son prototype d'avatar AI/3D en 2020, mettant en valeur la capacité de BEN à allier une technologie de pointe à des expériences utilisateur immersives. L'IA de BEN s'est distinguée de ses concurrents grâce à plus de 16 modules d'IA de perception, de compréhension et de réponse, facilitant une interaction vraiment humaine dans sa capacité à écouter, voir, parler et réagir.

Les produits de BEN ont été créés en pensant aux consommateurs. Selon une étude récente, 79% des professionnels de la santé préféraient les réponses d'un chatbot AI par rapport à des médecins en direct et la majorité des utilisateurs préféraient entendre l'AI Avatar parler. En tant que tel, le modèle d'IA de l'entreprise répond aux demandes des professionnels de la santé et des patients. BEN estime que son IA pourrait être utile à plus de 145 000 organisations du secteur de la santé, et la société cherche à offrir des solutions aux erreurs humaines et à l'épuisement dans une variété d'opérateurs de l'industrie de la santé, y compris les hôpitaux, les réseaux de pharmacies et les payeurs.

La société a récemment annoncé certaines collaborations qui mettent en évidence sa position croissante au sein de l'industrie. OSF HealthCare, reconnue comme l'une des entreprises les plus innovantes d'Amérique par Fortune en 2023, s'associe à BEN pour amener des assistants AI dans les établissements de santé et améliorer les opérations de formation simulée pour les professionnels de la santé. Cette collaboration vise à surmonter les limites des chatbots traditionnels en développant des assistants IA dotés de compétences conversationnelles avancées et d'une connaissance étendue des protocoles de soins de santé.

« Nous sommes ravis de travailler avec OSF HealthCare pour tester notre technologie IA dans des environnements de formation médicale et continue », a partagé Michael Zacharski, PDG de BEN. « L'objectif de BEN est de créer des expériences client riches et engagentes et d'armer les organisations de nouveaux outils qui peuvent accélérer la productivité et l'efficacité commerciale avec notre technologie IA. Cette collaboration avec OSF HealthCare met en avant des assistants vocaux potentiés par l'IA, bénéficiant aux professionnels de la santé d'une manière qui se traduit directement par une amélioration de l'expérience des patients dans les environnements de soins de santé au quotidien. »

BEN a également récemment annoncé une autre collaboration avec MedAdvisor Solutions (ASX: MDR) pour introduire ses assistants IA dans certaines pharmacies. Ce partenariat vise à surmonter les limites des chatbots traditionnels en exploitant les compétences conversationnelles avancées de BEN et sa profonde connaissance pharmaceutique, combinées à l'expertise de MedAdvisor Solutions dans l'engagement des patients basé sur la pharmacie.

« En collaborant avec MedAdvisor Solutions, nous ouvrons la voie à une multitude d'opportunités dans le domaine de la santé », a expliqué Michael Zacharski. « Les clients font confiance à BEN pour déployer un assistant IA extrêmement avancé et mature en tant qu'outil conversationnel de nouvelle génération capable de remplacer les chatbots pour les organisations de toutes tailles. L'assistant IA existe pour fournir un environnement éducatif et une conversation personnelle non précipitée sur les régimes médicamenteux pour améliorer l'expérience du client, de la chaîne de pharmacies de détail et du fabricant pharmaceutique. Nous sommes extrêmement enthousiastes à l'idée d'appliquer notre technologie pour aider les patients et rehausser leur expérience de santé. »

Alors que de plus en plus d'entreprises de santé embrassent le potentiel de l'IA, disposer d'une infrastructure solide avec les services dont elles ont besoin sera essentiel pour une adaptation efficace. La technologie de BEN pourrait être la solution pour les entreprises de santé qui veulent une expérience client sur mesure et cherchent à intégrer une technologie moderne dans leurs infrastructures existantes.

Photo en vedette par Igor Omilaev sur Unsplash.

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